
(四川文化旅游网8月17日讯)传统酒店“下午入住、中午退房”的行业惯例,长期以来让不少深夜抵达、行程多变的游客饱受困扰。为进一步提升游客旅居体验,顺应大众灵活出行趋势,九寨绿发英迪格酒店正式宣布,将于2026年8月18日至9月30日期间,全新试行24小时入住制度,以宾客实际入住时间为基准计算完整24小时住宿时长,打破固定入住退房模式,为九寨出行带来更公平、更人性化的住宿服务。

一直以来,国内酒店普遍采用15:00入住、次日12:00退房的标准化运营模式。对于奔赴九寨沟、多为长途出行的游客而言,深夜航班落地、路途延误、晚点抵达已成常态。许多旅客仅入住短短数小时,却需支付全天房费,不仅降低度假体验,也存在住宿时间不对等的消费痛点。

针对游客真实出行难题,本次九寨绿发英迪格酒店推出的24小时入住试点政策,彻底革新传统计时规则。宾客无论日间还是深夜办理入住,均可享受完整24小时住宿权益。例如宾客当晚20:00完成入住办理,退房时间即可顺延至次日20:00,最大化匹配游客的行程节奏,彻底解决深夜抵达住宿不划算、行程受限等问题。

作为洲际酒店集团旗下精品酒店,九寨绿发英迪格酒店深度扎根九寨本土文化,以“神鹰降落的地方”为设计内核,将现代轻奢旅居美学与藏羌民居特色、非遗文化、邻里人文底蕴深度融合,为游客打造沉浸式藏地度假体验。
酒店总经理曾见对此表示,九寨沟属于长途目的地,游客一路舟车劳顿,抵达后最需要的是松弛、舒适、从容的休息环境。酒店此次试行24小时入住制,是从酒店运营本位向宾客体验本位的重要转变,不再以固定制度约束游客行程,而是主动适配旅客的出行节奏,希望每一位来到九寨沟的游客,都能拥有不被时间催促、纯粹放松的度假时光。

据了解,24小时弹性入住模式对酒店客房周转、保洁排班、物资储备、人力调配等运营体系提出了更高标准的要求。为在服务灵活度与运营稳定性之间实现平衡,九寨绿发英迪格酒店将在试点期间持续优化内部运营流程、细化服务标准,在升级体验的同时,全方位保障客房品质与服务质量不打折。

为推动服务迭代升级,打磨更贴合游客需求的长效服务模式,酒店同步开启“首席体验官”全城招募。试点期间所有入住宾客,均可通过前台问卷、客房欢迎信、官方社交媒体等渠道,自由反馈入住、退房、接待服务、客房体验等相关意见建议。酒店将认真梳理每一条真实体验反馈,作为后续评估、优化并常态化推行24小时入住制度的核心依据。

九寨绿发英迪格酒店坐落于九寨沟县漳扎镇,紧邻世界自然遗产九寨沟景区与中查沟生态秘境,由中国绿发匠心打造。酒店配套齐全,拥有各类高端客房及套房,设有游藏邻里餐厅、九幻吧咖啡厅,提供24小时客房送餐服务。依托九寨华美胜地优质资源,酒店可提供一站式在地文化体验套餐,并凭借细致周到的管家式专属服务,收获全网游客广泛好评,是九寨沟高端文旅旅居的标杆选择。

未来,九寨绿发英迪格酒店将持续以宾客需求为核心,不断创新服务模式、升级旅居体验,用更人性化、更精细化的服务,擦亮九寨沟文旅服务名片,为广大游客带来更高品质、更具温度的藏地度假体验。(图片由供稿单位提供)
责任编辑:周吟