春节订单激增 “留守”宠物催生成都上门喂养火热市场

1月21日下午两点，成都市高新区某小区，专职宠托师周雪梅按照约定时间来到预约上门喂养的客户家门前，熟练地从工作包中拿出一次性手套和鞋套，并进行消毒。同时，将手机放置在胸前的支架上，准备将喂养的全过程向客户进行直播……

春节脚步渐近，返乡探亲和外出旅游的人逐渐增多，留守在家的宠物如何安置，成为不少宠物主人面临的现实问题，而这一需求也直接推动了假期里宠物上门喂养服务的订单增长。成都一宠物服务平台负责人张家铭告诉记者，今年该平台春节期间全国上门喂养服务订单或超5000单。

语言、动作拉近与宠物距离

服务全程与宠物主人直播沟通

“您好，我已到达服务地点，稍后会在平台进行人脸识别，也会在沟通群中进行直播，您可以随时查看服务过程和进行服务嘱托。”1月21日下午，记者跟随宠托师周雪梅一同走进宠物主人彭先生的家，待调试好直播设备，周雪梅开始了喂养工作。

“来福、福宝你们好呀，姐姐来照顾你们啦！” 周雪梅先是观察猫咪的精神状态，用友好的语言与动作表达来拉近距离，确认它们没有应激反应后，她熟练地开始了添粮换水、更换猫砂、食具清洁等工作。

“客户您好，来福、福宝目前状态很好，耳朵清洁状况我等下检查完同步给您。”工作过程中，周雪梅尽量确保每一个细节都清晰呈现在直播画面中，并不时对着直播镜头向彭先生汇报进展。待耳朵清理完毕，她又拿起逗猫棒轻轻晃动，原本慵懒的猫咪立刻竖起耳朵，跟着逗猫棒蹦跳起来……

大约20分钟后，本次喂养服务结束。周雪梅确认家中门窗都已关紧，并将垃圾袋系好带走，随后在服务报告上记录下猫咪的饮食、排便、精神状态及服务详情，连同刚才的直播回放链接一同发送给了彭先生。

彭先生告诉记者，他目前在成都创业，最近一个多月已下单了七八次宠物上门喂养服务。“平时工作太忙了，家里两只猫之前主要靠父母帮忙照看，现在父母不在身边，又不能总是麻烦朋友，上门喂养服务很好地解决了我的需求。”

春节假期被订单“填满”

不到10天承接平时一个多月的订单量

随着春节假期的临近，不少市民已提早预约了宠物上门喂养服务。作为一名专职宠托师，周雪梅告诉记者，淡季时她每月能接到一两百笔订单，目前已接到40多笔春节订单，“老客户还在陆续预约，保守估计能有一两百单。”

兼职宠托师恩桃的春节日程也被订单 “填满”。主业是电商运营的她，从去年 6 月开始利用周末兼职上门喂养宠物，平时每月可以接到10多单。今年春节期间她决定留在成都，目前已经接到20多笔订单，“后续单量应该还会增加，相当于不到10天时间就接了平时一两个月的订单量。”

记者注意到，虽然越来越多的航空公司和高铁站点提供宠物托运服务，但相比于单程数百元乃至上千元的托运费，上门喂养服务单次几十元的费用似乎更具性价比。周雪梅说，长途奔波或者在门店寄养，可能引发宠物的应激反应。“相比之下，宠物在熟悉环境中更有安全感，不容易发生意外情况，这也是订单当中‘猫单’占比往往能达到七八成的原因之一，因为猫咪的胆子更小，更喜欢待在家里这类熟悉的环境当中。”

成都一宠物服务平台负责人张家铭透露，去年春节，该平台成都地区上门喂养服务订单突破3000单。“目前我们正向全国市场进军，预计今年全国订单将突破5000单。”

瞄准宠物经济细分赛道

服务内容向标准化、定制化发展

宠物上门喂养服务行业的兴起和火热并非偶然。今年年初发布的《2026年中国宠物行业白皮书（消费报告）》显示，2025年城镇宠物（犬猫）消费市场规模达3126亿元，较2024年增长4.1%。值得一提的是，90后宠主仍是养宠的主力军，占比为42.7%，其次是00后宠主，占比为26.3%，两者合计占比近七成。这些年轻人也是宠物上门喂养服务的主要客户群体。

四川省宠物协会秘书长张勇兵介绍了一组数据——“成都是中国宠物第三城，宠物保有量全国排名第二，宠物美容店和宠物医院数量均居全国首位。”在他看来，“庞大的宠物保有量和市场需求，加上大城市快节奏的生活和工作方式，自然推动了宠物上门喂养服务的快速发展。”

记者注意到，如今上门喂宠早已不是 “添粮换水” 的简单活儿，无论是个人，还是越来越多入场的专业化企业平台，都呈现出服务内容标准化、定制化的趋势。“随着城市化的进程加快，宠物已经从传统的陪伴者升级为家庭成员，这种情感联结催生了多元化的宠物服务需求。”张家铭告诉记者，“越来越多的企业平台选择进入这个领域，也是看到了这个细分赛道巨大的发展潜力。”