四川倡议景区推行“五心”服务

摘要: “五心”服务包括:热情提供咨询服务,让游客称心;加强旅游安全管理,让游客安心;规范景区购物市场,让游客放心;优化景区服务管理,让游客暖心;快捷处理投诉纠纷,让游客舒心

四川省文化和旅游厅日前会同四川省旅游景区管理协会,联合发布了《A级旅游景区“五心”服务倡议书》,倡导全省旅游景区向游客提供更加优质暖心服务。

“五心”服务包括:热情提供咨询服务,让游客称心;加强旅游安全管理,让游客安心;规范景区购物市场,让游客放心;优化景区服务管理,让游客暖心;快捷处理投诉纠纷,让游客舒心。

据介绍,四川倡议“五心”服务旨在持续深入推进全省旅游景区“对内注重提品质、对外注重美誉度”管理服务质量提升行动,加强景区管理服务人性化建设,打造更加安全健康、文明有序、舒适放心的旅游环境。(记者白骅)

责任编辑:唐丽华



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