瓦钵梁子乡：“一网三端”赋能基层治理大能量

黑水县瓦钵梁子乡不断探索“互联网+基层治理”工作模式，充分结合“微网实格”工作，持续完善“云端瓦钵”大数据平台，创新形成“一网三端”工作机制，打通服务群众“最后一公里”，不断推动基层治理走深走细走实。

“一网”即“网格化管理”。瓦钵梁子乡整合辖区力量、吸纳热心群众、统筹社会资源，组建“本地+外地”的“1+5+16”二级网格模式，乡村干部、民警、党员群众等5类群体61名网格员进网入格，实现各类资源力量下沉网格。全力推进5个“微网格之家”向微单元纵深拓展，构建有组织、有制度、有队伍、有阵地、有活动的常态运行体系，实现基层治理要素“一网统管”、风险隐患“一网统防”、公共服务“一网统办”，形成党建引领多元主体共建共治共享局面，进一步激发各村精细化治理新活力。

“三端”即大数据平台“便民服务掌上端”“后台维护管理端”“综合情况显示端”三端服务框架。瓦钵梁子乡致力借助互联网和新兴媒体力量，创新服务群众模式，完善“三端”功能，将综治维稳、安全生产、民生保障和便民服务等工作下沉到网格，让群众管理和服务形成崭新氛围。“”“便民服务掌上端”。嵌入登录签到、心愿收集、办事查询、邻里互助、积分超市等9个特色应用场景，搭建群众急难愁盼事件上报处置平台，激发群众主动参与热情。开展基层党建线上活动4次，全覆盖采集群众诉求信息，将采集数据分为基础数据、政务管理和公共服务三大类，利用数字化管理为群众提供精细化的服务。今年以来，2000余名户籍群众已注册，收集群众心愿单和困难救助、就业安置、各类保险等社情民意38件。

“后台维护管理端”。牢固树立“大数据、大格局、大调解”理念，积极从“主抓调解”转变到“参与治理”。按照各职能机构职责，第一时间将群众诉求生成转办单交办机构办理，多线推进矛盾纠纷分流、调解，促进民情民意的联勤、联动、联创、联治、联处和联调。同时，将惠民政策、法律法规、安全常识等宣传内容聚合至大数据平台，做到信息动态随时采、矛盾纠纷随时调、任务要求随时达，形成共建、共治、共享、基层社会治理格局。共计解决群众云端提交办理事项38件，发布各类政策信息113条。

“综合情况显示端”。充分依托“大数据”，建立资源汇聚、功能融通、广泛应用的基层治理信息融合共享平台，将2321名户籍人口、1416名流动人员、38名重点人员等基础数据录入系统管理平台并在线显示，界面功能一目了然，形成“线上线下”协同管理，实现“人地关联、看图知情、看情支招”的智慧化管控模式。将人、事、物等信息数据纳入网格平台集中动态管理，梯次规模性掌握省、市、县外出人员走向，有效破解基层治理中信息网络“孤岛”，不断提升基层治理效能。（黑水县融媒体中心）