引入帽子思考法 丽都花园居民决策更高效

摘要: 不再站在自己的喜好和立场,而是建设性地汇总多个方向的意见,居民意见拧成五股绳,为最后的决策提供了充足的理性依据。

(四川文化旅游网10月16日讯 叶明超)10月15日下午,成都武侯区某小区的居民代表齐聚院子里,商讨为小区儿童开辟娱乐空间和增设娱乐设施的议题,奇怪的是他们分阶段使用不同颜色的帽子,来指引他们的意见方向。通过使用六顶帽子思考法,居民们让讨论变得富有成效,并最后敲定了具体方案。

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所有意见拧成五股绳

在现场,所有参加讨论的居民被要求只能跟随着帽子的颜色来确定发言内容,那就是白色(中立)、黑色(批判)、红色(直觉)、黄色(正面)、绿色(创意)。比如,戴着蓝色(冷静)帽子的主持人当把白色帽子戴在一位小朋友头上时,大家就针对客观事实进行发言,当换成黑色帽子时大家就针对可能的危险和需要的谨慎进行发言,而当换成红色帽子时,就是大家从直觉出发表达情感的时间。这样,大家不再站在自己的喜好和立场上进行讨论,而是建设性地汇总了所有的五个方向的意见,所有的意见拧成五股绳,为最后的决策提供了充足的理性依据。

讨论很热烈,但却没有任何争论,大家都很高兴地把自己“忘掉”,按照要求来命题发言,他们也纷纷为这种平行思维方法的效率叫好。

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久拖不决的议题片刻解决

丽都花园C区于2002年交付使用,虽然属于老小区,但小区精细化治理一直充满新意。在去年该小区列入文明典范创建工程,引入六顶帽子思考法,解决了很多久拖不决的小区公共议题。

这次居民主要讨论为小区儿童开拓娱乐空间和增设游乐设施。小区开始有个小火车的游乐项目,但因为年久失修拆除后,就一直没有新的娱乐设施补上,居民和物业多次沟通,虽然大家基本都认为应该增设,但一直形不成统一意见,新游乐设施一直也就不能上马。

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引入六顶帽子思考法以后,这个问题也就迎刃而解了。大家按照这种方法,首先厘清了娱乐设施的适应儿童年龄、是否应该划分不同区域、应该具备哪些功能,然后就进行了约了设施选型,再针对该种型号进行五种意见的讨论,很快也就形成了结论。

主持引入六顶帽子思考法的丽都花园社区张馨佳表示,他们将把这种平行思维方法更多地进行推广,为精细化基层治理和解决公共议题提供良好的工具。(本文图片来自活动主办方)

责任编辑:叶明超



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