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梁建章:解决五大痛点 破解入境游难题
来源:四川文化旅游网 | 作者:陈昌君 | 2019/5/16 9:56:16 | 热度:

“以2017年的旅游收支差额占比GDP比例来推导国家受欢迎度排名,中国位列倒数第11名,占比是-1.7%。”5月15日,在全球最大的旅游展会ITB CHINA现场,携程联合创始人兼执行董事局主席梁建章在主题演讲《破解入境游难题》时指出。

梁建章认为,一个国家的入境旅游做得好不好是国家综合实力,尤其是软实力非常重要的标志。当下中国旅游贸易逆差两千多亿美金,从绝对值来看,已接近其他已披露数据的52个国家和地区的逆差的一半。而排除中国人口数量的因素,按照GDP占比来计算,中国排名不容乐观。

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梁建章在ITB CHINA 演讲

“国家受欢迎程度”中国位列倒数11位

梁建章在现场对世界旅游组织的统计数据进行了解读,他认为,国际旅游收支差额占GDP的比例可以代表各个国家在旅游方面的受欢迎程度。

而在这个排名中,中国排在倒数第11位。而倒数前10位的国家是利比里亚、巴基斯坦、科威特等,这些国家都有一些极端因素影响旅游,中国显然没有,“所以中国应该有很大的提升空间。”梁建章说。

而与之对应的,梁建章也总结列出了旅游贸易顺差的国家。比如西班牙的旅游贸易差额占GDP的3.3%,意大利约1%,最亮眼的是泰国,国际旅游已对该国GDP贡献达10.5%。

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旅游收支差额占GDP比例排名

相对于中国的负1.7%,而美国的旅游贸易差额占比GDP为正0.4%,“对于这么大的经济体来说是非常可观的,因为美国每年的经济增长只有2%,可见国际旅游对于美国经济的贡献。”梁建章说。

支付不方便等入境游的5大痛点

梁建章直言中国入境旅游面临痛点,且随着社会发展,新的痛点也随之而来。

“旅行场景中的支付问题是当下最新的也是最大的痛点。”梁建章认为,随着移动支付的普及,外国人不能在中国移动支付已经成为入境游的最大痛点,外国游客不能便捷消费,需要开放外卡的移动支付,这需要监管部门、金融和互联网企业一起努力,打破这个瓶颈。

梁建章还提及,国内网络环境的开放性问题在近两年也愈加严重。社交媒体在旅游场景中扮演了重要的裂变营销角色,国内无法正常登陆Facebook、谷歌等主流或社交网站,阻碍了面向海外游客群体的分享与口碑传播。

除此之外,梁建章再次提及了签证、乘坐火车、酒店入住不方便等入境旅游的痛点,比如根据携程平台数据,72%的境内酒店不能接待外国人。他呼吁中国的签证更加便利化、允许外国人用护照自助取票、开放更多酒店,使得更多人更方便地到中国旅游。

“中国的高铁发展得最好,中国的酒店性价比是世界上最高的,数量也是最多的,只要我们做些工作就能放开这些接受所有的外国人。”梁建章说。

广义中国梦:世界人民的中国旅游梦

同时,国家旅游形象宣传也是梁建章认为需要解决的问题,“目前依然有不少外国人对中国的印象存在误区,但实际上很多来到中国的外国人都会觉得中国人特别友好,也非常安全,污染也大有改善,中国很多地方还是世界上最先进的”。

 对此,梁建章给出的建议是“用国际视野介绍中国文化;发掘文化、工程、高科技等新卖点;统一品牌、标识和口号;集中海外宣传资源和借助国际旅游品牌推广促销。” 

梁建章还介绍,借助于当下主打的Trip.com和Skyscanner 两大海外品牌,携程在全球拥有1亿以上海外用户,且数量在快速增长。同时,携程在和海外社交媒体、平台类公司合作方面也有很大优势,这些都可以助力中国入境旅游。

对此,携程已经开始试水。2019年四季度,携程与三亚国际旅游岛合作项目计划上线,目的在于运用携程技术和产品优势,搭建专业平台,优化海外自由行游客入境流程并提供产品支持。

“如果复兴的目标是中国各方面发展达到比较好的水平,那其中一个目标就应该是让全世界的人民都梦想着到中国来旅游。One of the goals of Chinese dreams should be to make people around the world dream about travelling to China.”梁建章说。

 
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