为“老有所乐”赋能 让银发消费安心更舒心

前不久，新疆铁路今年第70列银发旅游专列成功开行，850余名平均年龄60岁以上的新疆本地游客开启了东南探秋之旅。在北京、上海等地，“退休俱乐部”“银发俱乐部”人气攀升，其中开设的AI绘画、咖啡拉花等课程，深受老年会员欢迎……近年来，随着我国老龄化进程加速，针对老年群体的特色消费项目逐渐涌现，许多老年朋友结合自身兴趣爱好，积极主动参与更加品质化、多元化的消费体验。

当前，我国银发经济市场规模约为7万亿元，刚需、健康、悦己成为银发消费的三大核心驱动力。从“养老”到“享老”，万亿级市场蓬勃发展的背后，一方面是我国人口结构变化的现实基础。数据显示，截至2024年底，我国60岁及以上老年人口已达到3.1亿，占总人口的22%。另一方面，政策与市场双轮驱动，让促消费与惠民生相结合，也促使银发消费市场不断拓展。今年3月，中办、国办印发的《提振消费专项行动方案》明确提出，“积极发展抗衰老、银发旅游等产业，释放银发消费市场潜力”，从国家层面为相关产业发展注入强劲动力。

从餐饮购物到健身锻炼，从康养旅游到医疗照护，丰富老年人多层次的物质与精神生活的消费服务供给，不断满足和提升银发群体对美好生活的需求，让银发群体充分享受国家和社会发展进步带来的新变化，还需要我们在营造良好消费环境上不断下功夫。

消费环境的提质升级，首先要解决老年人日常生活中的便利性问题，譬如全方位适老化改造工作。在不少地方的老旧小区，电梯、无障碍通道就是老人家头痛和企盼的大事；在一些医院和商超，自助挂号、结算的智能设备也让老人家们不知所措。为此，各地各部门要加快推进各领域的适老化改造。以银发旅游为例，不少地方铁路部门为银发旅客专列开设乘车通道，配备随车医护人员，在车厢内铺设防滑垫、洗漱间安装扶手等，全力构建更安全、懂老人心理的出行环境。部分旅游城市推出节奏舒缓、服务细致的银发专属行程，让广大银发游客在“有得看、有得玩、有得学”中不断提升出行体验。把适老化服务从“事后补救”转向“前置预防”，需要各行各业主动作为，共同筑起老年人出行与消费的安全防线，助力他们跨越数字鸿沟、乐享养老生活。

消费环境的提质升级，更需要筑牢消费安全监管防线。老年消费市场一直是监管的薄弱环节，如网购骗局、养生陷阱、金融诈骗等针对老年群体的侵权事件时有发生。守护老年人的消费安全，不仅需要老年人家属主动关心、悉心照顾，更需要市场监管与执法部门强化执法力度，严厉打击各类涉老消费欺诈行为，构建更加完善的消费维权机制。同时，有关方面还要主动加强与社区、街道、村组的联动，加强涉老消费普法宣传，提升老年人风险防范意识与自我保护能力，形成社会共治的良好局面。

一个社会幸福不幸福，很重要的是看老年人幸福不幸福。唯有切实维护好广大老年人的合法权益，为他们构建一个安全、便利、多元的消费生态，才能让银发消费更放心、更安心、更舒心。